KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda kimliği belirtilen Şirket tarafından işlenmektedir.
| Ünvan | Patygo Teknoloji ve Bilişim Limited Şirketi |
|---|---|
| Adres | Mevlana Mah. 911. Sk. Karadayı A.P No: 19 İç Kapı No: 8, Gaziosmanpaşa / İstanbul |
| Vergi Dairesi / No | Küçükköy / 7230922773 |
| E-posta | info@patygoteknoloji.com |
| Telefon | 0555 507 07 24 |
| Web | https://patygoteknoloji.com |
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik: ad, soyad, firma/ünvan, T.C. kimlik no / vergi kimlik no (gerekli hallerde)
- İletişim: telefon, e-posta, fatura ve teslimat adresi
- Müşteri işlem: teklif/talep içeriği, sepet ve sipariş kayıtları, fatura bilgileri, ürün tercihi
- Ödeme süreci: ödeme sonucu, sipariş numarası, bankadan dönen işlem durumu (kart numarası/CVV Şirket tarafından saklanmaz)
- İşlem güvenliği / kullanım: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, çerez ve log kayıtları, sayfa görüntüleme olayları
- Pazarlama / çevrimiçi tanımlayıcılar (yalnızca onayınızla): Google Analytics ve Google reklam çerezi tanımlayıcıları, site üzerindeki olaylar (görüntülenen ürün, sepet, sipariş numarası ve tutarı)
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Verileriniz; web sitesi formları, sipariş/ödeme ekranları, e-posta, telefon, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları ile elektronik ortamda; gerektiğinde yüz yüze/yazılı olarak otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
4. İşleme Amaçları
- Elektronik ürün satış, tedarik, sipariş, teslimat ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi
- Teklif, iletişim formu ve müşteri taleplerinin değerlendirilmesi
- Ödeme (Akbank 3D Pay Hosting) süreçlerinin güvenli yürütülmesi
- Sözleşme ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticari defter, tüketici mevzuatı vb.)
- Müşteri memnuniyeti, şikâyet/iade yönetimi ve destek süreçleri
- Bilgi güvenliği, sahtekârlığın önlenmesi, site performans ve analitik ölçümleri
- Çerez onay penceresinde verdiğiniz açık rızayla Google Analytics ile ziyaret ve satış istatistiklerinin ölçülmesi, Google reklamlarının ölçülmesi ve size uygun reklam gösterilmesi (onayınızı sayfa altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından istediğiniz zaman geri alabilirsiniz)
- Talep etmeniz ve onay kutusuyla verdiğiniz izinle, takip ettiğiniz ürünün fiyatı düştüğünde (fiyat alarmı) veya tükenen ürün yeniden stoğa girdiğinde (stok bildirimi) e-posta gönderilmesi (açık rızanıza dayanır, e-postadaki bağlantıyla tek tıkla sonlandırılır; stok bildirimi bir kez gönderilir ve kapanır)
- Ürün sayfasından veya teslim aldığınız ürün için kendi isteğinizle yazdığınız değerlendirmenin (puan ve yorum) kontrol edildikten sonra ürün sayfasında kısaltılmış adınızla (örneğin “Ayşe Y.”) veya dilerseniz adsız olarak yayınlanması; ürün sayfasından yazılan değerlendirmelerde e-posta adresiniz yayınlanmaz, yalnızca yorumun kontrolü ve kötüye kullanımın önlenmesi için saklanır
5. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; KVKK m.5 kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaatler ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
6. Aktarım
Verileriniz; yasal olarak yetkili kamu kurumlarına, ödeme kuruluşuna (Akbank / sanal POS), kargo ve lojistik firmalarına, muhasebe/e-fatura hizmet sağlayıcılarına, barındırma ve bilgi teknolojisi destek sağlayıcılarına, tedarikçi/dağıtım kanallarına; KVKK m.8 ve m.9 şartlarına uygun olarak ve yalnızca gerekli ölçüde aktarılabilir. Yurt dışına aktarım gerektiğinde Kanun’daki güvenceler uygulanır.
İstatistik ve pazarlama çerezlerine onay vermeniz hâlinde, yukarıda belirtilen çevrimiçi tanımlayıcılar ve site olayları Google Ireland Limited / Google LLC’ye aktarılır; Google sunucuları yurt dışında bulunduğundan bu aktarım yurt dışına yapılır. Ad, e-posta, telefon ve adres bilgileriniz Google’a gönderilmez. Onay vermezseniz Google Analytics çerez kullanmadan çalışır ve Google’a yalnızca çerezsiz, kimliğinizi içermeyen ölçüm sinyalleri (sayfa ve olay bilgisi, cihaz/tarayıcı türü) yurt dışına iletilir.
7. Saklama Süresi
Kişisel veriler; işleme amacının gerektirdiği süre ile Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Aşağıdaki süreler şirket politika önerisidir; mali müşavir / avukat teyidi sonrası güncellenebilir.
| Veri kategorisi | Önerilen süre | Süre sonunda |
|---|---|---|
| Ödenen sipariş ve fatura kimliği | 10 yıl | PII anonimleştirilir; tutar/kalem yasal hold ile kalır |
| Ödenmemiş / başarısız sipariş | 2 yıl | Silinir veya anonimleştirilir |
| İletişim formu kayıtları | 2 yıl | Silinir |
| Fiyat alarmı / stok bildirimi (e-posta, takip edilen ürün) | En fazla 180 gün veya iptale kadar | Silinir |
| Ürün değerlendirmesi (puan, yorum, kısaltılmış ad; ürün sayfasından yazıldıysa yayınlanmayan e-posta) | Kaldırılmasını talep edene kadar (talep üzerine silinir) | Silinir |
| Sözleşme / KVKK onay kanıtları | İlişkili kayıtla aynı | Birlikte işlenir |
| Anonim site analitiği | 90 gün | Silinir |
| Google Analytics olay verileri (onayla) | En fazla 14 ay | Google tarafından silinir |
| Yönetim paneli işlem logları | 5 yıl | Silinir |
Kart numarası / CVV saklanmaz; ödeme Akbank SecurePay üzerinde tamamlanır.
8. Veri Güvenliği
Şirket; kişisel verilere yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme veya ifşayı önlemek için idari ve teknik tedbirler (erişim kontrolü, güvenli iletim, yedekleme, loglama vb.) uygular.
9. Veri Sahibinin Hakları (KVKK m.11)
Başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m.7 kapsamında silinmesini/yok edilmesini isteme, otomatik sistemler ile analiz edilmesine itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları hakkında Tebliğ’e uygun olarak:
- E-posta: info@patygoteknoloji.com
- Yazılı: Mevlana Mah. 911. Sk. Karadayı A.P No: 19 İç Kapı No: 8, Gaziosmanpaşa / İstanbul
- Telefon: 0555 507 07 24
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Tebliğ’de öngörülen ücret tarifesi uygulanabilir.
11. Değişiklikler
İşbu aydınlatma metni ihtiyaç halinde güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.