Genel Satış Sözleşmesi
Elektronik ürün satış ve tedarik süreçlerimizin genel koşulları. Kurumsal müşterilerimizle ayrıca özel sözleşme düzenlenir.
1. Taraflar
İşbu Genel Satış Sözleşmesi; mal/satış ve kurumsal tedarik hizmetini sunan Patygo Teknoloji ve Bilişim Limited Şirketi (“Satıcı”) ile ürün/tedarik talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişi (“Alıcı / Müşteri”) arasında düzenlenmiştir.
| Satıcı | Patygo Teknoloji ve Bilişim Limited Şirketi |
|---|---|
| Adres | Mevlana Mah. 911. Sk. Karadayı A.P No: 19 İç Kapı No: 8, Gaziosmanpaşa / İstanbul |
| Vergi Dairesi / No | Küçükköy / 7230922773 |
| E-posta / Telefon | info@patygoteknoloji.com · 0555 507 07 24 |
2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
Sözleşme; elektronik, bilgisayar, yazıcı, çevre birimleri ve benzeri ürünlerin satışa arzı, kurumsal temin/tedarik, sipariş, faturalama ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar. Web sitesi üzerinden yapılan tüketici mesafeli satışları ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne tabidir. Kurumsal filo, proje veya özel tedarikler için taraflarca imzalanacak özel satış sözleşmesi bu genel koşulların önüne geçer.
3. Teklif, Sipariş ve Sözleşmenin Oluşması
- Kurumsal taleplerde Satıcı; ürün, adet, teslim süresi ve bedeli içeren yazılı/elektronik teklif hazırlayabilir.
- Teklif, süresinde onaylanmadıkça bağlayıcı değildir. Onaylanan teklif veya site üzerinden tamamlanan sipariş, satış ilişkisini kurar.
- Stok ve fiyat değişiklikleri, onay anına kadar Satıcı tarafından güncellenebilir.
4. Satış Bedeli, KDV ve Ödeme
- Satış bedeli teklifte veya sipariş/ödeme ekranında belirtilir. Sitede görünen ürün fiyatları KDV dahildir; tekliflerde aksi yazılmadıkça KDV ayrıca gösterilir.
- Ödeme; sanal POS, havale/EFT veya taraflarca kararlaştırılan vadeli ödeme koşullarına göre yapılır.
- Ödeme yapılmadan veya kredi limiti açılmadan sevkiyat başlatılmayabilir.
- Tüm satışlar 213 sayılı VUK ve ilgili mevzuata uygun fatura ile belgelendirilir.
5. Teslimat ve Riskin Geçişi
- Teslimat adresi Alıcı tarafından bildirilir. Teslim süresi stok/tedarik durumuna göre belirlenir ve Alıcı’ya bildirilir.
- Ürünün hasarsız teslimi için Alıcı, ambalajı kontrol etmekle yükümlüdür. Hasar halinde kargo tutanağı tutulmalı ve 24 saat içinde Satıcı’ya bildirilmelidir.
- Risk, ürünün Alıcı’ya veya temsilcisine teslimi ile Alıcı’ya geçer (aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça).
6. Garanti ve Ayıp
- Ürünler üretici/marka garanti koşullarına tabidir. Garanti belgesi ve yetkili servis süreçleri üretici politikasına göre yürütülür.
- Ayıplı mal halinde; tüketici Alıcı için 6502 sayılı Kanun, ticari Alıcı için TBK ve TTK hükümleri ile tarafların yazılı anlaşması uygulanır.
- Yanlış kullanım, fiziksel darbe, sıvı teması, yetkisiz müdahale ve benzeri haller Satıcı sorumluluğu dışındadır.
7. Cayma / İade (Kurumsal)
Tüketici olmayan ticari alımlarda 14 günlük cayma hakkı uygulanmayabilir. İade; yalnızca Satıcı’nın ön onayı, ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması ve fatura süreçlerinin uygunluğu şartıyla değerlendirilir. Açılmış yazılım lisansları, özel üretim/konfigürasyon ürünleri ve hijyen/garanti bandı bozulmuş ürünler iade kapsamı dışında tutulabilir.
8. Tarafların Yükümlülükleri
Satıcı: Sipariş konusu ürünleri özenle temin eder, yasal fatura düzenler, kişisel ve ticari verilerin gizliliğini korur, teslimat sürecini makul özenle yönetir.
Alıcı: Talep ve fatura bilgilerini doğru bildirir; bedeli zamanında öder; ürünü amacına ve üretici talimatlarına uygun kullanır; teslimatta kontrol yükümlülüğünü yerine getirir.
9. Gizlilik ve Fikri Mülkiyet
Taraflar; fiyat listeleri, tedarik koşulları ve karşılıklı paylaşılan ticari bilgileri gizli tutar. Site içerikleri, kataloglar ve teklif dokümanları Satıcı’ya aittir; izinsiz çoğaltılamaz.
10. Sorumluluk Sınırı
Satıcı’nın sorumluluğu, kural olarak sipariş bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı, spekülatif veya kâr kaybına ilişkin talepler, kast veya ağır kusur halleri hariç kabul edilmez. Üçüncü kişi marka/tedarikçi gecikmelerinden Satıcı, bildirim ve bedel iadesi dışında sorumlu tutulamaz.
11. Mücbir Sebep
Satıcı’nın kontrolü dışındaki doğal afet, savaş, grev, salgın, gümrük/ithalat kısıtları, taşıma engelleri ve benzeri haller mücbir sebep sayılır; edimler makul süre askıya alınabilir.
12. Uyuşmazlık ve Yetki
İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde ilgili Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi yetkisi saklıdır.
13. Yürürlük
Web sitesinin kullanılması, teklifin onaylanması veya siparişin tamamlanması ile Alıcı işbu genel satış koşullarını kabul etmiş sayılır. Kurumsal özel sözleşmeler için iletişim kanallarından talepte bulunulabilir.